Service d'assistance technique
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Contactez-nous +41 26 526 10 16 / info@tschanz-s.ch
Le service d'assistance horaire de Tschanz Solution pour les produits vendus comprend diverses prestations facturées au tarif horaire de 180,00 CHF. Ces prestations comprennent notamment :
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Support technique : Assistance au dépannage, analyse des problèmes système et recherche de solutions pour garantir le bon fonctionnement des produits.
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Maintenance : Mises à jour et correctifs réguliers des produits logiciels pour optimiser leurs performances et combler les failles de sécurité.
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Conseil : Conseil technique sur l'utilisation et l'intégration optimale des produits, en fonction des exigences spécifiques du client.
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Installation et paramétrage : Accompagnement à l'installation et au paramétrage des produits pour assurer une mise en service fluide.
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Formation : Fournir une formation aux employés pour garantir que les produits sont utilisés efficacement et correctement.
La facturation est généralement basée sur les heures réellement travaillées, avec un tarif horaire de 180,00 CHF pour l'ensemble des prestations mentionnées ci-dessus. Selon l'étendue de l'assistance, des forfaits ou des remises sur volume peuvent être envisagés.